江河工程监理

      监理单位作为独立的第三方，承担着工程建设的质量、安全、进度、费用等方面的责任，对工程建设起着不可忽略的作用。如不履行岗位职责，不履行职业义务，将对工程建设造成很大的影响。武汉市江河工程监理咨询有限公司在成立以来十年中，对武汉市的水利、堤防建设、生态环境建设作出了有目共睹的业绩，锻炼了一支能打硬仗的监理队伍。但飞速发展的形势和武汉市建设国家中心城市的要求，对监理工作提出了更高更新的要求。建设一支高效管理，以企业文化为核心，具有凝具力、战斗力的监理队伍是摆在我们面前的当务之急，而提高监理人员业务能力，强化监理人员职业道德则是重中之重.

一、加强学习拓展专业技术能力

   工程监理人员，如果能准确地把握建设监理业务的内涵，知道监理工程师应当具备的素质，也知道提高素质的途径，并为之积极努力奋斗，那么他们就会成为合格的、优秀的监理工程师，就会搞好工程监理工作，就会为我们监理企业树立良好的声誉和形象。从工程监理的本职业务而言应是合同管理和工程项目管理。就目前国内建设监理多为施工阶段监理和质量控制，但基本的业务和发展方向则是上述的监理管理和组织管理。因此要求监理人员应具备高学历和多学科知识。监理人员不仅仅需要有工程技术科学的知识，而且还需要有经济管理科学知识。一个优秀的监理人员在一定的意义上讲，应该是一个复合型的“杂家”。这就需要我们现有监理人员结合自己的所学专业有针对性的选修相关的业务理论知识或专业。在市场经济条件下，特别是监理人员光有本专业的技术知识，知识面太窄，必然造成缺乏综合控制的能力，有时候只能给别人当“下手”。对这类人员应当攻读工程管理学、合同学管理学、商务学、经济学及法律法规等，努力成为复合型的监理人才。对于 非 技术专业的经济管理学历的人员，同样应攻读合同管理学、商务学、建设法律法规等。有条件的情况下，学习工程科学、工程结构与公司所承接工程项目性质相关的基本知识，会看懂施工图纸，熟悉基本建设程序，只有这样，才能成为合格的监理人员。

二、善于在实践中积累，提高综合能力

    要善于在我们实际工作不断地总结提高，寻找总结监理项目中的成功与失败，经验与教训。在实践中有许多书本中没有的知识，能弥补我们工作中的不足，有利于找出改进的办法使得你的能力得以提高。有意识地积累施工经验，对提高监理工作质量大有好处。监理简单地说就是监督管理加上责任心。拿着规范、标准、图纸去检查、验收。但如何赢得施工单位的尊重，如何树立公司的威信，从事现场监理就 要求做到三个方面：一是施工经验、二是原则性、三是责任心，不怕苦不怕累。俗话说“知其然，还要知其所以然”，我们不能只看施工表面的东西，更要知道活是如何干出来的，为什么要这样？与施工单位的第一次打交道，多数情况下是双方技术上的试斤两，施工单位也了解监理行业的现状，往往会抱着请教的心态提一些施工上的问题，提一些施工中很难遇到或者是施工中经常遇到但很容易被忽略的细节问题，很少提纯技术问题。如果在这种情况下监理没有施工经验很容易败下阵来。你可能赢得表面的尊重，但从内心上被施工单位看不起。所以监理人员在监理施工的过程中也得向其学习，做到“腿勤、脑勤、手勤、嘴勤”，加上多观察，不怕苦和累，一样能在短期内将所从事的监理专业施工经验学到手。

    通过监理实践和施工经验的积累，提升我们监理人员令人信服的能力和 预见、洞察问题的能力。这也是做好监理工作不可分割的重要组成部分，也是衡量监理人员综合能力的必要指标。监理工作并不是全与“物”打交道，而多是与人打交道，如果没有能使人信服的能力，监理规划、建设、指令、核审意见和处理问题的办法等，就很难得到支持与贯彻执行，监理工作就难以取得应有的成效。所以监理人员除必须具有丰富的知识外，还必须学会沟通，善于沟通，做好方方面面的协调，全心全意勤奋服务于你所承担的工程项目，以人格品德取信于施工单位。监理工作的特性又决定了我们监理人员必须具有预见和洞察问题的能力。保证工程质量和安全，维护合同双方利益和国家利益，是我们监理工作的义务所在。但工程质量和安全事故往往是没有明显先兆的，一些侵犯对方和国家利益的违纪违法行为多是在隐蔽状态下进行的。有时还会给监理人员以假象。因此，监理人员绝不能糊涂，事先要有预见性和洞察问题的能力，及时采取措施加以制止，防止事故发生，否则将不得不承担更大的责任，甚至被法律追究。

三、加强教育培训，强化职业道德素质建设

    职业道德建设是社会文明发展程度的重要体现，也是一个单位树立良好形象，实现行业管理、行业自律的一个重要内容。在我们监理单位加强职业道德建设，开展良好的职业道德教育，能引导监理人员看形势、提问题、看前景、找差距，开展批评与自我批评。监理队伍建设的基础思想是一个人的立世之本、一个人的世界观、人生观、价值观完全取决于一个人思想根基，一举手、一投足、一件小事完全能反映一个人的思想道德素质。当前在我们监理队伍中人员思想不是很稳定，思想易起波澜，甚至有少数人分不清事物发展的规律，把握不住事物发展的方向，说严重一点更有甚者是缺乏是非观念，有的随大流，有的贪图小利，有的则完全丢掉了作为合格监理人员所应具有的职业道德情操，等等此类现象让人无法回避，也不能回避。监理人员如何树立良好的职业道德情操，还是必须从教育培训入手，建立起职业道德素质建设“抓起点、控过程、勤反思”的一整套动态管理系统。首先，对每一个进场人员均要进行系统的思想意识与职业道德培训，使之充分认识本行业的特点，包括好的方面与不良之处，提前做好预防工作，阐明公司的观点，进行包括企业文化、监理职业道德守则、职工行为规范在内的宣传教育。把好人员进场关，对于思想意识不良者可做到提前发现、采取措施、做出处理，甚至有的人员可能会自动退场，从而在源头上对人员进行筛选与控制管理。对其他人员的思想教育除上述内容外，还应进行包括集体观念,责任心、吃苦耐劳精神、适应性（与工作，人际关系环境的和谐）、廉洁自律、敬业精神方面的教育，是每个从事监理工作的人员都得到良好的职业道德洗礼。做到公司选人的同时，也使所选的人及全体公司成员对公司形成共同认识，给予认同，打下思想稳定基础。其次，强化过程监督。任何人都会有犯错的时候，即便我们进行了思想教育，但不等于万事大吉，若没有强有力的监管机制，若自身的思想不够坚定，难免会被行业内的不良风气或“潜规则”所感染，很快我们思想教育工作的一番苦心和辛劳就会付之流水。因此，更要做到事前预防，事中监督，再加上自身良好道德修养，才能减少犯错误的机率。针对行业特点和公司的实际制定强有力的、切实可行的规章制度。特别是加大执行力度，使员工在制度的约束下不敢去做那些违纪之事。在制度执行中必须公平、公正，一视同仁，绝不姑息迁就或带感情色彩，轻重不同，标准不一。另外，对制度也要根据形势发展或情况变化，必要时进行修改、补充、完善。再次，对领导者同样有个思想建设问题。领导是公司的组织核心，是决策者，是决定事物发展方向的关键，也是全体员工的标杆。因此，其思想活动、一言一行，影响力深远巨大。作为领导者来说有必要时刻保持一颗积极向上的平常心，来面对每天纷繁复杂的事情，以对所有员工起到表率作用。

四、敬业自律，增强监理人员的职业道德

   监理职业道德是社会职业道德体系的组成部分在工程领域中的具体体现。监理人员代表公司为业主服务，并将本公司所信奉的道德观念贯彻到经营制度以及企业行为中，具有普遍性和广泛性。体现在从业者与服务对象的关系和行为中。恪尽职守、责任心、无私、互助、勤奋、诚实、谦虚、守信、廉洁、大度、顽强、坚定、坚韧这些优良职业道德品质，都是每一位监理人员应该具有的，或必须培养的道德品质目标。重点要在“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”五个方面上狠下功夫。

1、爱岗敬业。爱岗敬业是监理职业道德的核心和基础，对于监理人员来说任何时候都要注意自己的职业形象，都要珍惜自己的事业，要把自己当成公司的一份子，把自己的监理工作视为生命存在的表现形式，埋头苦干、尽心工作，用监理职业道德准则要求自己。坚守监理工作岗位，履行监理责任，正确认识爱岗和敬业是联系在一起的。敬业是爱岗意识的升华，是爱岗情感的表达，敬业是通过对管理工作认真负责的态度，对技术精益求精的追求来体现的，是爱业、勤业、精业的展现。这既是监理职业道德的核心和基础也是对监理人员的根本要求。

2、诚实守信。诚实守信的职业道德准则，是我们监理单位生存和发展的基础。只有诚实才能取信于人，才能获得业主的信赖，社会的支持。对监理人员来说，诚实守信又是“立人之道”，“进德修业之本”。因此，无论监理单位还是监理个人都必须在经营活动中或监理工作中信守诺言，表现如一，遵守职业纪律和行业规范。在具体监理工作中，就是要诚实监理、出满勤、干满活、按章办事、遵纪守法；在监理业务活动中，严格履行委托监理合同，说到做到，不说大话、空话，不忽悠，重合同守信用。

3、办事公道。办事公道是处理好工程参建各方关系，维护有关方合法利益，保护自己的重要行为准则。因此，监理人员在监理工作中，要遵守国家法律、法规、平等待人、公正监理、清正廉洁、不吃拿卡要、秉公办事。坚持原则是维护自身单位利益和业主利益以及被监理方利益的保证，按原则办事是公正办事的具体体现。

4、服务群众。这是所指的群众不是一般的群众，而是业主和参建方。维护业主和承建商的合法利益，是职业道德要求的目标所指向的最终归宿。监理单位之所以能够生存与发展，是因为有服务对象的存在。一旦失去了业主，也就失去了监理市场。所以要尊重业主的利益，取得业主的信任和信赖，尊重承建商的利益，获得他们对监理工作的支持，从而服从监理、接受监理。同样对于我们承接的一些政府公益性工程项目，只要我们尽心尽责做好监理工作，保质、保量、保工期完成，也是间接服务了广大人民群众。

5、奉献社会。奉献社会是监理职业道德的本质特征。监理的社会职能是社会对监理提出的要求，我们承担的水利、堤防、城市供水、排渍、生态环保的一些工程项目都涉及到人民群众的切身利益和城市的发展。同样对我们提出了要履行社会公共责任的要求。监理人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众就是对社会对他人做出的贡献。只有树立了奉献社会的职业思想，才能最大限度地实现我们监理人员的人生价值。